Эксперты обсудили актуальные вопросы коллекторского рынка в Казахстане

На фоне бурного развития рынка банковских услуг и микрофинансового сектора, отражающего рост потребительского аппетита к кредитованию в Казахстане в целом, возрастает и важность работы с неработающими кредитами. Учитывая, что здоровый рынок финансовых услуг невозможен без коллекторских агентств, отечественные и иностранные эксперты намерены обсудить широкий круг вопросов, связанных с деятельностью коллекторов на отраслевой конференции в Алматы.

11 апреля 2024 года, в г. Алматы состоялась II конференция «Әділетті Қазақстанның экономикалық бағдарындағы Сollection», организованная Национальной палатой коллекторов Казахстана, играющей активную роль в трансформации коллекторского рынка страны и в защите прав потребителей.

Конференция посвящена вопросам деятельности коллекторского рынка Казахстана и прошла при участии представителей финансового и государственного секторов, а также руководителей коллекторских агентств.

Согласно статистике Агентства РК по регулирования и развитию финансового рынка, по состоянию на 1 марта 2024 года, уровень просроченной задолженности свыше 90 дней (NPL90+) в банках РК составил 622 млрд тенге (3,6%). При этом объем банковских кредитов, выданных физическим лицам, достиг 17,2 трлн тенге, и эта цифра продолжает расти. Для микрофинансовых организаций общий объем займов физическим лицам на 1 января 2024 года составил 1,3 трлн тенге, а уровень проблемных кредитов вырос до 5,6%.

По словам председателя Объединения юридических лиц «Национальная палата коллекторов Казахстана» Назгуль Естеусизовой, эти данные свидетельствуют о том, на фоне стабильно растущих объемов кредитования, возрастает и важность качественной работы с проблемными кредитами. В этом плане, масштабная конференция посвященная исключительно вопросам работы с неработающими кредитами – это важная веха на пути развития всего рынка.

«Коллекторский рынок – это одна из граней нашего общества, отражающая все те процессы, которые в нем происходят. Сегодня профессиональные участники рынка обеспокоены ростом чрезмерной закредитованности казахстанцев и призывают госорганы улучшить систему управления этими рисками на системном уровне. Со своей стороны коллекторы Казахстана тоже не стоят на месте, они совершенствуют свою работу и всегда открыты к диалогу», — подчеркнула она.

По мнению эксперта, главная задача банков, МФО и коллекторских агентств на сегодняшний день – это снизить закредитованность населения, а также повысить эффективность работы с просроченной задолженностью, обеспечив оперативную, всестороннюю и объективную работу с заемщиками.

Учитывая, что в реальной жизни эта работа осложнена различными юридическими нюансами, участники конференции обсудят новые системные меры по снижению чрезмерной закредитованности населения в Казахстане, перспективы института коллекторов в стране, а также вопросы отраслевой саморегуляции.

Среди ключевых спикеров конференции такие известные эксперты в области финансов и права как:

• Савельева Татьяна Михайловна, депутат Мажилиса Парламента VIII созыва Республики Казахстан;
• Абдрахманов Нурлан Алмасович, первый заместитель председателя Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка;
• Усенбекова Лаззат Ермекбаевна, директор по защите прав потребителей Ассоциации финансистов Казахстана;
• Нурпеисов Дархан Кадырбаевич, банковский омбудсман РК;
• Иманбаев Айдос Бейбитович, председатель Республиканской Палаты ЧСИ;
• Рахимов Назар Тастемирович, управляющий директор Ассоциации Финансистов Казахстана;
• Ербол Омарханов, директор Ассоциации микрофинансовых организаций Казахстана;
• Омаров Руслан Женисович, генеральный директор ТОО Первое кредитное бюро;
• Акан Арыстан, вице-президент Палаты аудиторов РК;
• Воронин Борис Борисович, директор СРО Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств РФ (НАПКА);
• Мустафаев Самир, генеральный директор Первое коллекторское агентство BOA, Азербайджанская Республика;
• Усманов Джавахир Хусанович, руководитель компании ООО IRBIS GROUP Республика Узбекистан;
• Нуржанов Шайбек Дайырбекович, начальник Юридического управления ОАО МФО АБН, экс-руководитель Коллекторского агентства Кыргызская Республика, и
• Виктор Гренц, генеральный директор ТОО «Кабинет досудебных претензий».